डिलीवरी के तरीके
समयसीमा और शुल्क
| सेवा | डिलीवरी का समय | शुल्क |
|---|---|---|
| Delhivery Express | 3-5 कार्य दिवस | ₹99 |
| India Post Speed Post | 4-7 कार्य दिवस | ₹75 |
अनुमानित समय की गणना प्रेषण के पश्चात के कार्यदिवसों के आधार पर की जाती है। सुदूर भौगोलिक क्षेत्रों के लिए 1-2 दिन का अतिरिक्त समय लग सकता है।
ऑर्डर प्रोसेसिंग
किसी कार्यदिवस पर 15:30 से पूर्व प्रविष्ट आदेश उसी दिवस रवाना किए जाते हैं। निर्धारित समयोपरांत, सप्ताहांत अथवा राजपत्रित अवकाशों पर प्राप्त ऑर्डरों का प्रेषण अगले कार्यदिवस को किया जाता है। आदेश पंजीयन के तुरंत बाद आपको संदर्भ संख्या युक्त एक पुष्टिकरण ईमेल प्रेषित किया जाएगा।
हम सौंदर्य उत्पादों के लिए सील-बंद सुरक्षा आवरण, परिधानों के लिए नमी-रोधी बैग और गृह सज्जा व वाहन एक्सेसरीज़ के लिए आघात-रोधी बबल रैप तथा मजबूत नालीदार कार्टन बक्सों का उपयोग करते हैं.
पार्सल ट्रैक करें
पार्सल प्रेषित होते ही ग्राहक को एसएमएस और ईमेल के माध्यम से एक स्वचालित ट्रैकिंग संख्या भेजी जाती है, जिससे डिलीवरी की स्थिति को लाइव ट्रैक किया जा सकता है.
पार्सल गुम या विलंबित होना
यदि ट्रैकिंग पोर्टल पर लगातार 5 कार्यदिवसों तक कोई प्रगति परिलक्षित न हो, तो अपनी आदेश संख्या सहित [email protected] पर सूचित करें। हम परिवहन सेवा से संपर्क कर जांच करेंगे और आपके अनुरोध के 10 कार्यदिवसों के भीतर आपकी इच्छानुसार पार्सल पुनः प्रेषित करेंगे अथवा संपूर्ण धनराशि लौटा देंगे।
डिलीवरी पर क्षतिग्रस्त सामान
यदि पार्सल परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, तो डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर पार्सल और उत्पाद की स्पष्ट तस्वीरों के साथ [email protected] पर संपर्क करें. सत्यापन के उपरांत तुरंत प्रतिस्थापन या पूर्ण प्रतिदाय की व्यवस्था की जाएगी.
भुगतान के विकल्प
हमारे द्वारा कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर स्वीकार किए जाते हैं। हम पत्राचार अथवा दूरभाष पर कभी भी आपके कार्ड या इंटरनेट बैंकिंग के गोपनीय विवरण की मांग नहीं करते।
भारत से बाहर डिलीवरी
हमारी प्रेषण सेवा केवल विशिष्ट देशों तक सीमित है। गंतव्य के अनुसार लगने वाला व्यय और अनुमानित समय भुगतान प्रक्रिया से पूर्व प्रदर्शित किया जाता है। जहां भी सीमा शुल्क अथवा आयात कर लागू होगा, उसका भुगतान ग्राहक को स्वयं करना होगा।
इस नीति से संबंधित प्रश्न
कार्यालयीन समय सोम, शुक्र 08:45-17:45 के अंतर्गत [email protected] पर पत्राचार करें अथवा +91 79435 13970 पर संपर्क करें। हम प्रत्येक निवेदन का प्रत्युत्तर एक कार्यदिवस की अवधि में सुनिश्चित करते हैं।
- विक्रेता
- Nivaasa Essentials Pvt. Ltd.
- पंजीकृत पता
- 39/4122, बनर्जी रोड, एर्नाकुलम, कोच्चि - 682018, केरल, भारत
- ईमेल
- [email protected]
- फ़ोन
- +91 79435 13970
- कार्य के घंटे
- सोम, शुक्र 08:45-17:45
- पंजीकरण
- CIN: 12385257