डेटा नियंत्रक

Nivaasa Essentials Pvt. Ltd., 39/4122, बनर्जी रोड, एर्नाकुलम, कोच्चि - 682018, केरल, भारत। व्यक्तिगत डेटा संबंधी प्रश्नों के लिए अधिकृत संपर्क: [email protected]।

कानूनी ढांचा

समस्त निजी विवरणों का संपादन डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 तथा भारत के प्रभावी विधिक प्रावधानों के अनुरूप किया जाता है। यदि इस प्रलेख और लागू विधि में कोई विसंगति हो, तो विधिक प्रावधान सर्वोपरि रहेंगे।

हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

आदेश प्रविष्टि के समय हम पार्सल वितरण हेतु अनिवार्य विवरण प्राप्त करते हैं: ग्राहक का नाम, गंतव्य पता, ईमेल, दूरभाष संख्या और सामग्री विवरण। हमारी प्रणाली पर भुगतान कार्ड की सूचनाएं संचित नहीं होती हैं। अवलोकन के दौरान तकनीकी विवरण (आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, अवलोकित पृष्ठ) कुकीज़ द्वारा दर्ज किए जाते हैं।

• ग्राहक संपर्क और वितरण जानकारी जैसे पूरा नाम, डाक पता, ईमेल और फोन नंबर
• ऑर्डर विवरण, बिसक्रिय जीवनशैली समर्थन रिकॉर्ड और खरीद इतिहास
• तकनीकी डेटा जैसे आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार और डिवाइस पहचानकर्ता
• ग्राहक सेवा पत्राचार और प्रतिक्रिया रिकॉर्ड

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

• खरीद आदेश के क्रियान्वयन, वितरण तथा वापसी प्रबंधन के संपादन हेतु।
• ग्राहक जिज्ञासाओं के समाधान तथा प्रेषण संबंधी आवश्यक सूचनाएं प्रेषित करने हेतु।
• पोर्टल की तकनीकी सुरक्षा सुनिश्चित करने तथा आगंतुकों के उपयोग विश्लेषण हेतु।
• विशेष प्रस्ताव प्रेषित करने हेतु, केवल आपकी पूर्व सहमति से, जिसे किसी भी संदेश के माध्यम से निरस्त किया जा सकता है।

कुकीज़ और ब्राउज़र डेटा

हमारा पोर्टल ब्राउज़र में लघु डिजिटल फाइलें स्थापित करता है। अनिवार्य कुकीज़ शॉपिंग बैग तथा भुगतान सत्र के संचालन हेतु अपरिहार्य हैं। विश्लेषणात्मक कुकीज़ हमें पृष्ठों के उपयोग का सामूहिक संज्ञान देती हैं। प्रचार कुकीज़ केवल आपकी स्पष्ट स्वीकृति से ही सक्रिय होती हैं। आप अधिसूचना पट्टी अथवा ब्राउज़र समायोजन द्वारा अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं; विवरण हेतु कुकी प्रलेख देखें।

विवरणों की साझेदारी का दायरा

पार्सल सेवा प्रदाताओं को गंतव्य की जानकारी प्रदान की जाती है। भुगतान सहयोगियों को केवल लेन-देन हेतु अपेक्षित विवरण उपलब्ध कराया जाता है। सर्वर तथा विश्लेषण प्रदाता हमारे अनुबंधों के तहत कार्य करते हैं। हम व्यक्तिगत सूचनाओं का व्यावसायिक विक्रय कभी नहीं करते।

हम भारतीय डेटा गोपनीयता सिद्धांतों का कड़ाई से अनुपालन करते हैं और वाणिज्यिक लाभ या तीसरे पक्षों के विपणन उद्देश्यों के लिए किसी भी उपभोक्ता का व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते हैं.

सूचना संरक्षण की समयसीमा

लेन-देन संबंधी विवरण वित्तीय नियमों के अनुसार विहित अवधि तक सुरक्षित रखे जाते हैं और तदुपरांत नष्ट कर दिए जाते हैं। ग्राहक खाता विवरण खाता समाप्ति तक बना रहता है। विश्लेषणात्मक आंकड़े 14 महीने की अवधि तक संगृहीत रहते हैं।

आपके अधिकार

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 के तहत, भारतीय उपयोगकर्ताओं को अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसमें संशोधन करने, उसे हटाने और शिकायत निवारण प्राप्त करने का पूर्ण विधिक अधिकार है.

सुरक्षा

हमारा स्टोर केवल कैश ऑन डिलीवरी और सीधे बैंक ट्रांसफर स्वीकार करता है, इसलिए हम ग्राहकों के किसी भी भुगतान कार्ड का विवरण न तो एकत्र करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं.

इस नीति से संबंधित प्रश्न

कार्यालयीन समय सोम, शुक्र 08:45-17:45 के अंतर्गत [email protected] पर पत्राचार करें अथवा +91 79435 13970 पर संपर्क करें। हम प्रत्येक निवेदन का प्रत्युत्तर एक कार्यदिवस की अवधि में सुनिश्चित करते हैं।

विक्रेता

Nivaasa Essentials Pvt. Ltd.

पंजीकृत पता

39/4122, बनर्जी रोड, एर्नाकुलम, कोच्चि - 682018, केरल, भारत

ईमेल

[email protected]

फ़ोन

+91 79435 13970

कार्य के घंटे

सोम, शुक्र 08:45-17:45

पंजीकरण

CIN: 12385257